O SIAGI centraliza conversas do WhatsApp em um único painel, permitindo a gestão de atendimentos, operadores e filas com controle e organização em tempo real.
Uma solução voltada para empresas que utilizam o WhatsApp como canal de comunicação com clientes, mantendo histórico, rastreabilidade e conformidade com as políticas da Meta.
Antes da liberação do acesso, analisamos o perfil da operação, o volume de atendimentos e a forma de utilização da plataforma, garantindo aderência às diretrizes e boas práticas de uso.
Realizamos a configuração inicial do ambiente, incluindo usuários, filas e estrutura de atendimento, organizando a operação de acordo com a necessidade operacional da empresa.
Após a liberação, o SIAGI é utilizado para o atendimento por meio da plataforma, oferecendo controle operacional, histórico de conversas e acompanhamento contínuo das interações.
A utilização e os recursos da plataforma podem ser ajustados conforme a evolução da operação, mantendo organização, controle e conformidade com as boas práticas recomendadas.
A plataforma conta com controle de acesso por usuários, permissões e registro de atividades, assegurando segurança operacional e integridade das informações.
O SIAGI é projetado para oferecer estabilidade e disponibilidade contínua, garantindo o funcionamento adequado do atendimento e uma experiência consistente para os usuários.
O SIAGI foi projetado para operar com alta disponibilidade, desempenho estável e controle rigoroso de acesso.
A plataforma segue boas práticas de segurança, organização de dados e monitoramento contínuo, garantindo confiabilidade para operações de atendimento em escala via WhatsApp.
Preparada para crescimento gradual da operação, sem impacto no atendimento.
Plataforma projetada para funcionamento contínuo e estável.
Gerencie múltiplos números e atendimentos em uma única plataforma, com controle total da operação.
Organize atendimentos por setor, distribua automaticamente e elimine a bagunça no fluxo.
Tenha visibilidade completa da operação: conversas, equipe, tempo de resposta e performance.
Antes era tudo no WhatsApp Web, totalmente desorganizado.
Hoje temos filas, histórico e controle completo dos atendimentos em um só lugar.
Gestor de TI
Antes perdíamos muito tempo distribuindo atendimentos manualmente.
Hoje automatizamos tudo e reduzimos drasticamente o tempo de resposta.
Operações
Antes não tínhamos visibilidade da operação e dos atendimentos.
Hoje sabemos exatamente quem atendeu, quanto tempo levou e tudo que foi feito.
Administrativo
