Atendimento que pensa.
Gestão que evolui.
Sistema Inteligente de Atendimento e Gestão Integrada
Toda conversa com o cliente vira operação organizada — do primeiro “oi” no WhatsApp até a ordem de serviço executada, com IA trabalhando junto.
Hoje o atendimento da sua empresa está no celular de alguém.
Quem atendeu sabe; o resto da empresa não. Quando o operador sai de férias, o relacionamento vai junto. O SIAGI transforma cada conversa em fluxo de trabalho: com responsável, histórico, contexto e status.
Converse. Automatize. Execute.
A conversa não termina nela mesma — ela vira serviço agendado e cliente atendido até o fim.
Converse
Uma caixa única de conversas, filas por setor, transferência entre operadores e escopo por permissão. A equipe organizada na mesma tela.
Automatize
Agentes de IA com o conhecimento da sua empresa: respondem, entendem a intenção, encaminham para a fila certa — e chamam o humano com o contexto pronto.
Execute
Ordem de serviço, agenda com horários que realmente cabem, responsável definido e avisos automáticos. Do “bom dia” até o serviço concluído.
Multicanal não é ter vários chats abertos.
É ter uma operação só — e o cliente entrando por onde ele preferir. Filas, marcadores, histórico e IA são os mesmos em qualquer canal.
uma operação A equipe aprende uma vez. Canal novo aparece na mesma tela, com o mesmo fluxo de trabalho. Chat no seu site e Instagram estão em desenvolvimento e entram em sequência — na mesma tela, com as mesmas filas, os mesmos marcadores e a mesma IA que você já usa. Nenhum retrabalho para a sua equipe quando um canal novo chega.
A IA que consulta os seus dados, não a internet.
A maioria dos robôs responde o que foi escrito num roteiro. O agente do SIAGI consulta o preço da sua tabela, o status da ordem de serviço e o horário do técnico — e responde com o dado certo. Quando precisa de gente, passa a conversa com o contexto.
O conhecimento é o seu
Você alimenta a base de conhecimento com produtos, políticas e respostas certas. O agente responde com o que a empresa sabe.
Você continua no controle
Botão de desligar por empresa, por conexão e por fila. Simulador para testar antes do cliente real e logs para auditar o que a IA fez.
Sem ficar preso a um fornecedor
Escolha o provedor e o modelo por agente — OpenAI ou Anthropic — e calibre o custo da conversa trocando o modelo.
Nesta versão o agente consulta preço, ordem de serviço, agendamento e horário — não agenda nem altera nada sozinho. A decisão continua humana.
Cada conversa com responsável, fila e status.
Abas por situação com contador ao vivo, filas por setor, transferência entre operadores, anotações privadas que o cliente nunca vê e marcadores coloridos para achar o que é urgente.
- —Conversa de outro setor nem chega ao navegador de quem não pode ver: a restrição é no servidor, não na tela.
- —Mensagens rápidas com atalho por “/”, assinatura do operador e busca dentro do conteúdo das conversas.
- —A tela se atualiza sozinha: mensagem nova aparece na hora, para toda a equipe.
Do “bom dia” no WhatsApp até a ordem de serviço executada.
Clientes, serviços, produtos e tabela de preços por cidade. A ordem de serviço tem ciclo claro — aberta, aguardando agendamento, agendada, em execução, concluída.
- —A agenda calcula os horários livres cruzando expediente, intervalos, bloqueios, a agenda do responsável e a duração do serviço.
- —Avisa sozinha quando o agendamento se aproxima, começa ou atrasa — na tela e como notificação do sistema.
- —O preço por cidade é a mesma tabela que o agente de IA consulta para responder orçamento.
Os números que o gestor pergunta, na tela.
Em atendimento, aguardando, finalizados, leads, mensagens — e os dois que mais importam: tempo médio de atendimento e tempo médio de espera do cliente na fila. Filtrável por conexão e por fila, respeitando a permissão de cada um.
Permissão por módulo e por ação
Visualizar, cadastrar, editar e excluir em cada área, mais permissões especiais: ver conversas de outros, transferir atendimento de terceiros, ver indicadores, gerenciar agenda de outros.
Uma conta, várias empresas
Separação real de dados e troca de empresa sem sair do sistema. A mesma pessoa pode ser operadora numa unidade e gestora em outra — útil para franquia, filial e grupo.
Números fictícios, comportamento real: troque a fila acima e o painel responde. Tema claro e escuro de verdade — quem atende oito horas por dia agradece. e veja.
Detalhes que aparecem no uso diário.
A conversa da equipe fica dentro da plataforma.
Canal interno entre as pessoas da empresa — 1:1 ou em grupo, com resposta citando, reações, mensagem fixada, anexos com prévia e presença online. Assunto de trabalho não vai para o WhatsApp pessoal de ninguém.
E busca de verdade em português no conteúdo das mensagens: dentro de uma conversa ou em todas de uma vez.
Transcrição de áudio
Leia em 3 segundos o áudio que levaria 1 minuto para ouvir. E ele fica pesquisável junto com o resto da conversa.
Chat interno da equipe
Assunto de trabalho fica na plataforma, não no WhatsApp pessoal. Com busca de verdade no conteúdo das mensagens.
Editor de imagem embutido
Recorte, marque e escreva na foto antes de enviar, sem sair da plataforma.
Áudio com forma de onda
O operador vê o áudio, navega dentro dele e não precisa ouvir do começo.
Campanhas no WhatsApp Oficial
Envio em lote com templates aprovados pela Meta, respeitando o consentimento do contato. Se o cliente responde e vira atendimento, a campanha para para ele.
Expediente e ausência
Horário de funcionamento com resposta automática fora do horário, e mensagem pessoal de ausência por operador.
Notificações que chegam
Aviso no navegador mesmo com a aba fechada, som configurável por operador e reaviso do atendimento que ficou parado.
Instale como aplicativo
No computador ou no celular. E atenda do celular com a mesma tela do desktop.
Modo demonstração
Congela as automações com liberação por número — apresente a plataforma sem disparar nada para cliente real.
Traga a sua base
Importação de contatos por planilha (CSV) ou direto do WhatsApp — sua carteira de clientes já entra organizada no primeiro dia.
Nada se perde
A mensagem que falhou tenta de novo sozinha, com registro do que aconteceu — e a conversa inteira fica no histórico da empresa.
Rastro de auditoria
Quem criou, quem alterou e quando, em todos os cadastros. A informação é da empresa, não da pessoa que atendeu.
Qualquer operação que converse com cliente todos os dias — e precise executar algo depois.
O SIAGI é desenvolvido continuamente desde maio de 2025, a partir de necessidade real de operação. Cada semana entra correção e recurso novo.
Quem já atende com o SIAGI.
“O atendimento ficava todo no meu celular. Quando eu viajava, parava. Hoje qualquer um da equipe abre a conversa e vê onde parou — e eu acompanho pelo painel sem precisar perguntar nada a ninguém.”
“O agente responde o preço certo da nossa tabela, e não o que ele acha. Quando é caso de gente, chega para mim já sabendo do que o cliente está falando.”
Camila PradoCoordenadora de atendimento · Clínica“A agenda deixou de ser conversa de WhatsApp. Ela mostra o horário que realmente cabe, com o mecânico certo — e avisa antes de o cliente chegar.”
Marcos VieiraGerente · Oficina mecânicaMande a sua frase — publicamos com o seu nome e o da empresa.
Enviar depoimento →Vamos ver a sua operação de perto.
Uma conversa rápida para entender como você atende hoje, depois uma demonstração na sua realidade. Respondemos em até 1 dia útil.